Versand und Rücksendungen

Informationen zum Versand

 

Alle Pakete werden von uns, unabhängig vom Zielland, mit UPS versendet.
Deine Bestellung wird in der Regel einen Werktag nach Eingang bearbeitet und in den Versand gegeben.

 

Innerhalb Deutschlands

Ab einem Mindestbestellwert von 50,- € ist der Versand für dich kostenfrei.

Für einen Bestellwert unter 50,- € berechnen wir 4,50 € Versandkosten.
   

Außerhalb Deutschlands

Österreich: 

Für Österreich gelten die gleichen Bestimmungen wie innerhalb Deutschlands.

Schweiz:

Für Sendungen in die Schweiz berechnen wir 9.-€.

Alternativ besteht die Möglichkeit Bestellungen über https://meineinkauf.ch/bestellen/vanguard-schweiz zu tätigen. 

Dänemark: 

Für Sendungen nach Dänemark fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 9€ an.

Weitere Länder:

Für sämtliche weitere Länder besuche bitte die entsprechenden VANGUARDWORLD Seiten. 

 

Informationen zu Rücksendungen

 

Anfallende Kosten für eine Rücksendung werden von VANGUARD nicht übernommen und müssen von dir selbst getragen werden.

Gemäß den Richtlinien des Fernabgabegesetztes nehmen wir Ware innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurück. Dabei behalten wir uns vor, den Kaufpreis für benutzte Produkte (in Abhängigkeit des Zustands) mit einem Abschlag von bis zu 30% zu erstatten.

Solltest du das Produkt über einen Händler erworben haben, möchten wir dich bitten, dich mit deinem Anliegen zunächst direkt an diesen zu wenden. Wenn du das Produkt direkt über unseren Webshop bezogen hast, gehe bitte wie folgt vor:

 

Innerhalb Deutschlands

1. Anmeldung der Rücksendung 

  • Bevor du eine Rücksendung losschickst, schreib uns bitte vorher eine E-Mail an info@vanguardworld.de unter Angabe des Grunds für die Rücksendung (z.B. Produkt gefällt nicht, Produkt fehlerhaft, Produkt defekt).
  • Solltest du das Produkt nicht bei uns erworben haben ist es zwingend notwendig, dass du uns über die E-Mail einen Kaufbeleg zur Verfügung stellst, damit wir eventuelle Garantieansprüche prüfen und geltend machen können.
  • Bei festgestellten Mängeln schicke uns, wenn möglich, Bilder von diesen mit, damit wir diese genau identifizieren und prüfen können.   

2. Vorbereitung des Paket:

  • Nach Anmeldung der Rücksendung erhältst du einen Rücksendeschein und eine Rücksendenummer (RMA) von uns.
  • Bitte lege den Schein mit in das Paket und notiere die RMA  auf dem Paket. 

3. Rücksendung

  • Nun ist dein Paket bereit zum Versand.
  • Wir melden uns unverzüglich bei dir, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

 

Außerhalb Deutschlands

Österreich:

Für Österreich gilt das gleiche Vorgehen wie innerhalb Deutschlands.

Schweiz:

Sollten Sie die Ware über meineinkauf.ch erworben haben, wenden Sie sich bezüglich einer Rücksendung bitte an den Support von meineinkauf.ch

Ansonsten gilt für die Schweiz das gleiche Vorgehen wie innerhalb Deutschlands.

Dänemark: 

Für Dänemark gilt das gleiche Vorgehen wie innerhalb Deutschlands.

Weitere Länder:

Für sämtliche weitere Länder besuche bitte die entsprechenden VANGUARDWORLD Seiten. 

 

Wenn du darüber hinaus noch Fragen bezüglich des Versands oder zu Rücksendungen haben sollten, kannst du dich gern jederzeit direkt mit uns in Verbindung setzen.